Sabiedriskā labuma tests: augusi auditorijas uzticēšanās LTV un LR saturam
Latvijas Televīzijas (LTV) skatītāji un Latvijas Radio (LR) klausītāji ir novērtējuši pozitīvās pārmaiņas, kas pēdējo divu gadu laikā notikušas abu mediju saturā – to apliecina "GfK Retail and Technology Baltic" jūlijā veiktais pētījums. Uzticēšanās indekss LTV saturam audzis no 60%(Uzticēšanās indeksa LTV un LR 2012.g. avots: ´Jauna Latvijas sabiedriskā elektroniskā medija izveides koncepcijas detalizācija¡, 14.lpp., NEPLP) līdz 69% (regulārie LTV skatītāji), bet uzticēšanās LR saturam augusi no 63% līdz 79% (regulārie LR klausītāji).
Sabiedriskā labuma tests tiek veikts, lai noskaidrotu auditorijas apmierinātības un uzticēšanās sabiedriskajiem medijiem dinamiku. Šāds, regulārs auditorijas mērījums ir uzsākts atbilstoši Koncepcijai par jauna Latvijas Sabiedriskā elektroniskā medija izveidi, ko Nacionālā elektronisko plašsaziņas līdzekļu padome (NEPLP) pieņēma 2013.gada 7.janvārī. Sabiedriskā labuma testi ir plaši izplatīta prakse visā pasaulē, lai noskaidrotu sabiedrības viedokli par sabiedrisko mediju darbības kvalitāti un gūtu priekšstatu par auditorijas vēlmēm.
«Mērķis gadu no gada uzlabot auditorijas apmierinātību un uzticēšanos ir iekļauts abu sabiedrisko mediju – Latvijas Televīzijas un Latvijas Radio – attīstības stratēģijā pieciem gadiem. Abu mediju valdes ir atbildīgas par šo mērķu izpildi, tāpēc ik gadu tiek mērīta ne vien sabiedrisko mediju sasniegtā auditorija, kas ir kvantitatīvs rādītājs, bet arī apmierinātība ar saturu un uzticēšanās, proti, mediju kvalitāte. Diemžēl, šīs Saeimas darbības laikā netika panākta politiska izšķiršanās par vienota sabiedriskā medija izveidi – tas ir nepadarīts darbs nacionālās informatīvās telpas un demokrātijas stiprināšanā Latvijā,» uzsver NEPLP priekšsēdētājs Ainārs Dimants.
Lai gan Koncepcijai par jauna Latvijas Sabiedriskā elektroniskā medija izveidi, kas paredz Latvijas Sabiedrisko mediju kā vienotu juridisku personu, saglabājot LTV un LR zīmolus, un no NEPLP atsevišķu Sabiedriskā medija padomi, valdības atbalsts aizvien vēl nav gūts un līdz ar to saglabājas ievērojami šķēršļi LTV un LR sadarbībā, par būtisku auditorijas uzrunāšanas platformu ir kļuvis apvienotais sabiedriskā medija portāls Lsm.lv. Šā gada augustā tas pirmo reizi iekļuvis Latvijas apmeklētāko interneta lapu Top 25, liecina interneta izpētes un konsultāciju uzņēmuma ´Gemius¡ dati. LTV un LR ziņu portālu augustā apmeklējuši 103 tūkstoši lietotāju, kas par 20% pārsniedz iepriekšējā mēneša rezultātu.
LTV skatītāji apmierināti ar ziņām, analītiku, kultūru; sagaida seriālus un izklaidi
Saskaņā ar pētījuma datiem, 65% no LTV regulārajiem skatītājiem (skatās vismaz reizi nedēļā) ir apmierināti ar piedāvāto saturu, bet 5% atbildējuši, ka ir «ļoti apmierināti». Neitrāls vērtējums bijis 25% regulāro skatītāju, bet negatīvs – 6%. Negatīvs vērtējums līdz pat 16% no visiem respondentiem pieaug tajā skatītāju auditorijas daļā, kas LTV skatās reti, bet pozitīvs vērtējums starp šiem skatītājiem ir zemāks – 38% (ar saturu apmierināti vai ļoti apmierināti). Vērtējot respondentu demogrāfiju, izteikti pozitīvāks vērtējums ir latviešu auditorijā (68%), kamēr nelatviešu auditorijā pozitīvi LTV vērtē 41% skatītāju.
Līdzīga aina vērojama, arī novērtējot skatītāju uzticēšanos LTV saturam – no regulārajiem skatītājiem tam uzticas 69%, bet no retāk LTV kanālus aplūkojušajiem – 40% respondentu.
Skatītāji augstu vērtē LTV kā televīziju, kas ir objektīva, patiesa, ceļ pašapziņu un lepnumu par savu valsti. Īpaši apmierināti LTV skatītāji ir ar ziņu, kultūras un analītisko raidījumu apjomu LTV kanālos, bet vairāk vēlētos redzēt kvalitatīvus Latvijā ražotus seriālus, izklaidējošus raidījumus un šovus, kā arī bērnu un jauniešu raidījumus.
«Latvijas Televīzijas zīmola pētījumā atspoguļotie dati apliecina, ka skatītāju vidū apmierinātība ar mūsu piedāvāto saturu ir pieaugusi no 52% 2012. gadā uz 70% 2014. gadā. Tāpat skatītāji novērtē LTV kā televīziju, kas labi informē, ir objektīva, patiesa un ceļ pašapziņu un lepnumu par savu valsti. Skatītāji ir apmierināti ar ziņu, kultūras un analītisko raidījumu apjomu LTV kanālos, bet vēlētos redzēt vairāk kvalitatīvu Latvijā ražotu seriālu, izklaidējošu raidījumu un šovu, kā arī bērnu un jauniešu raidījumu,» skaidro LTV valdes loceklis programmu attīstības jautājumos Sergejs Ņesterovs, uzsverot, ka pašreiz notiek aktīvs darbs pie 2015.gada satura prioritāšu izstrādes, ņemot vērā sabiedrības norādes un izteiktās vēlmes.
Latvijas Radio augsta apmierinātība; papildu pieprasa bērnu un jauniešu raidījumus, radioteātri, koncertus
LR ir izdevies sasniegt ļoti augstu apmierinātības rādītāju starp klausītājiem, kuri regulāri klausās LR programmas – 85% ir apmierināti, vai ļoti apmierināti ar piedāvāto saturu. Starp neregulāriem LR klausītājiem pozitīvu vērtējumu devuši 45%, bet abās minētajās respondentu grupās ir zems negatīvi noskaņotu klausītāju skaits (attiecīgi 2% un 5%). Salīdzinoši augsts LR satura vērtējums ir gan latviešu (72%), gan nelatviešu (61%) auditorijās.
LR programmu saturam uzticas 79% regulāro klausītāju un 46% no klausītājiem, kuri LR klausās retāk nekā reizi nedēļā.
«Pētījums kalpos par atskaites punktu turpmākajiem pētījumiem nākotnē – tas ir sava veida indikators, kas parāda Latvijas Radio stiprās puses un atklāj iespējas uzlabojumiem. Zināmākie Radio zīmoli ir Latvijas Radio 1 un Latvijas Radio 2. Tos pētījumā atpazīst attiecīgi 63% un 69% radio klausītāji. Rezultāti sasaucas arī ar Latvijas mīlētāko zīmolu topu, kurā starp vairāk nekā 350 zīmoliem ir ierindojušās abas radio programmas, Latvijas Radio 1 iegūstot arī balvu kategorijā ´Straujāk augošais zīmols¡,» norāda LR valdes loceklis Jānis Siksnis.
Pēc pētījuma rezultātiem var secināt, ka LR žanru piedāvājums ir pietiekams, papildu pieprasījums ir pēc bērnu un jauniešu raidījumiem, izglītības un zinātnes raidījumiem, kā arī radioteātra iestudējumiem un koncertu tiešraidēm.
Saskaņā ar respondentu vērtējumu, Latvijas Radio 1 ir radiostacija, kas labi informē un ir viedokļu līderis; Latvijas Radio 2 – izklaidē un ir pieprasīta radio stacija visos Latvijas reģionos, kas domāta visām sabiedrības grupām, ceļot iedzīvotāju pašapziņu un lepnumu par Latvijas valsti. Latvijas Radio 3 – "Klasika" tiek uztverta kā kvalitatīva, atpazīstama un uzticama radio stacija par akadēmisko mūziku; Latvijas Radio 4 – "Doma laukums" pētījuma respondenti galvenokārt uztver kā radio staciju, kas rūpējas par sabiedrības integrāciju. Jauniešu radio stacija Latvijas Radio 5 – Pieci.lv pētījumā ir atzīta par modernu un izklaidējošu radiostaciju, kas palīdz izglītoties un attīstīties.
VSIA "Latvijas Televīzija" un VSIA "Latvijas Radio" zīmolu un raidījumu vērtējumu, un auditoriju uztveres pētījums tika veikts no 2014.gada 13.jūnija līdz 27.jūlijam. Pētījumā tika aptaujāti 2017 respondenti, reprezentatīvi Latvijas iedzīvotājiem vecuma grupā 15–74 gadi. Pētījuma metode – tiešās intervijas respondentu dzīves vietās. Pētījumu veica ´GfK Retail and Technology Baltic¡.
